Повышение финансовой грамотности

Доступность и легкость получения кредитных услуг требует еще большего умения системно подходить к управлению собственными финансами и делать выбор исходя из реальной оценки жизненной ситуации и своих возможностей, а не руководствуясь эмоциями.

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации

Базовый стандарт по управлению рисками

Базовый стандарт совершения операций

Стандарт реализации финансовых инструментов и услуг

• До зарплаты осталось всего несколько дней, а деньги нужны именно сейчас;
• Хочется приобрести какой-то товар или услугу, но не желаете тратить накопления;
• Необходимо сделать незапланированную, но очень выгодную покупку или заказ, который в силе именно сейчас;
• У Вас есть регулярный доход и Вы сможете вернуть заем в срок;

Статьи

• Срочно нужны деньги в долг
• Где срочно взять денег в долг?
• Где взять микрозайм без процентов?
• Где взять деньги срочно на карту?
• Как получить кредит на карту Сбербанка?
• Онлайн-заем на карту
• Как взять кредит, если все банки отказывают?

Перед тем как взять микрозайм:

• Подумайте, действительно ли нужен микрозайм;
• Подумайте, сможешь ли вернуть деньги в указанный срок;
• Убедитесь, что ваш доход достаточен для обслуживания займа;
• Занимайте столько денег, сколько действительно необходимо.

Если вы приняли решение использовать краткосрочный заем:

• Выберите необходимую сумму и срок займа;
• Внимательно изучите условия договора;
• Следите за своим бюджетом, чтобы вернуть микрозайм в указанный срок.

Дополнительная информация по условиям договора в отношении финансовых услуг

Информацию об установленном порядке разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовых услуг, оказываемых ООО МФК «Экофинанс», можно получить:

• путем направления вопроса на официальном сайте в сети «Интернет» по адресу: creditplus.ru;
• путем направления обращения на адрес электронной почты info@creditplus.ru;

В случае заключения договора микрозайма и исполнением (неисполнением, ненадлежащим исполнением) заемщиком своих обязательств по договору микрозайма, возможны следующие негативные финансовые последствия:

• Возможно увеличение суммы расходов заемщика по сравнению с ожидаемой суммой расходов в случае несвоевременного исполнения обязательств по договору микрозайма.
• В случае нарушения заемщиком обязательств по возврату платежа, предусмотренного договором мирозайма, в полном объеме в дату, указанную в Индивидуальных условиях договора, платеж становится просроченным.
• Если заемщиком нарушен срок возврата микрозайма или процентов за пользование суммой микрозайма, наша компания вправе потребовать от заемщика, заключившего договор микрозайма, уплаты пени в размере 0.05 % (Ноль целых пять сотых процента) в день от неуплаченной в срок суммы, но не более 20 % (Двадцати процентов) годовых, а также уплаты процентов за пользование суммой микрозайма, предусмотренных Индивидуальными условиями договора микрозайма.
• Уплата суммы штрафных санкций не освобождает заемщика от исполнения обязательств по возврату микрозайма и процентов за пользование микрозаймом.
• При нарушении заемщиком сроков погашения суммы микрозайма, компания вправе обратиться в коллекторское агентство, для взыскания задолженности с заемщика в досудебном порядке или обратиться в суд за защитой нарушенных прав и своих законных интересов.
• В случае нарушения заемщиком принятых на себя обязательств по погашению микрозайма, ООО МФК «Экофинанс» может уступить третьему лицу свои права требования путем заключения договора возмездной уступки прав (цессии), если это предусмотрено в Индивидуальных условиях Договора.
• За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств компания и заемщик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Перед заключением договора микрозайма заемщику необходимо внимательно проанализировать свое финансовое положение, учитывая, в том числе следующие факторы: соразмерность долговой нагрузки заемщика с текущим финансовым положением; предполагаемые сроки и суммы поступления денежных средств для исполнения своих обязательств по договору микрозайма (периодичность выплаты и размер заработной платы, получения иных доходов); вероятность наступления обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, которые могут привести к невозможности исполнения своих обязательств по договору микрозайма (в том числе, потеря работы, задержка получения заработной платы и иных видов доходов по не зависящим от заемщика причинам, состояние здоровья заемщика, которое способно негативно повлиять на трудоустройство и, соответственно, получение дохода).
• В соответствии с п. 13 ст. 7 Закона № 230-ФЗ заемщик и ООО МФК «Экофинанс» вправе заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с заемщиком по инициативе ООО МФК «Экофинанс» или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной п. 3 и 5 данной статьи.
• В соответствии со ст. 8 Закона № 230-ФЗ заемщик вправе не ранее, чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки, направить в адрес ООО МФК «Экофинанс» и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление об осуществлении взаимодействия только через представителя (адвоката), либо об отказе от взаимодействия.
• Указанные выше заявления должны быть составлены по форме, утвержденной ФССП России, и направлены через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения под расписку.
• В соответствии с п. 7 ст. 4 Закона № 230-ФЗ заемщик вправе в любое время отозвать свое согласие на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами.
• В рамках осуществления взаимодействия, направленного на взыскание просроченной задолженности, не допускается: применение насилия, а также угрозы его применения, уничтожение или угрозы уничтожения имущества, оказание психологического давления, введение в заблуждение относительно правовой природы и размера задолженности, последствий неисполнения обязательств, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; раскрытие сведений о должнике, его задолженности, ее взыскании и любых других персональных данных должника путем размещения такой информации в интернете, в жилом помещении, доме, любом здании, строении, сооружении, а также сообщение такой информации по месту работы должника; привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности; привлечение к взаимодействию с должником на территории Российской Федерации лиц, находящихся за пределами территории Российской Федерации, а также иных лиц для осуществления взаимодействия с должником с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории Российской Федерации телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
• В случае возникновения просроченной задолженности по заключенному договору займа, заемщик вправе обратиться в адрес ООО МФК «Экофинанс» с заявлением о реструктуризации задолженности. Такое заявление в обязательном порядке рассматривается нашей компанией, и при наличии оснований проводится реструктуризация задолженности. Перечень оснований для рассмотрения вопроса о проведении реструктуризации задолженности закрытый, и включает следующие случаи, наступившие после заключения договора займа: смерть заемщика; несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью заемщика или его близких родственников; присвоение заемщику инвалидности 1 - 2 группы, тяжелое заболевание заемщика, длящееся не менее 21 календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 календарных дней; вынесение судом решения о признании заемщика недееспособным или ограниченным в дееспособности; единовременная утрата заемщиком имущества на сумму свыше 500 000 рублей; потеря работы или иного источника дохода в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 месяцев и более в случае, если заемщик имеет несовершеннолетних детей, либо семья заемщика в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных; обретение заемщиком статуса единственного кормильца в семье; призыв заемщика в Вооруженные силы Российской Федерации; вступление в законную силу приговора суда в отношении заемщика, устанавливающего наказание в виде лишения свободы; произошедшее не по воле заемщика существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное существенно повлиять на размер дохода заемщика и (или) его способность исполнять обязательства по договору займа. Обращаем внимание, что факты, изложенные в заявлении о реструктуризации, должны быть обязательно подтверждены документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями

Обращения в адрес ООО МФК «Экофинанс» следует направлять:

• на адрес электронной почты info@creditplus.ru;
• по адресу: 173003 г, Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 39, стр. 19, помещение 9н/10н.

Требования и рекомендации к заявлениям и обращениям в адрес ООО МФК «Экофинанс»: Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес заявителя и / или представителя заявителя;
• полное наименование и место нахождения, а также подпись заявителя или уполномоченного представителя юридического лица (для юридического лица);
• номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и микрофинансовой организацией;
• изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
• наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника микрофинансовой организации, действия (бездействие) которого обжалуются;
• иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Сроки рассмотрения обращения зависят от запрашиваемой информации и конкретных п. 6 ст. 4 и с. 3 ст. 19 Базового стандарта защиты прав и интересов физических лиц и юридических лиц-получателей финансовых услуг, реально реализуемых саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации от 22.06.2017 г.

Заемщик вправе обратиться в адрес компании с досудебной претензией.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между ООО МФК «Экофинанс» и Клиентом, разрешаются путем переговоров. Неурегулированные в ходе переговоров споры между ООО МФК «Экофинанс» и Клиентом передаются на рассмотрение суда. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения заемщиком обязательств по Договору, компания обращается в суд, установленный в Индивидуальных условиях Договора. Требования заемщика к ООО МФК «Экофинанс» могут быть направлены в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей.

Заемщик, Займодавец вправе также направить обращение, связанное с деятельностью МФО, в Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» по адресу: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, подъезд 1, этаж 5, офисы 538 и 540.

Потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр или перечень, указанные в статьях 29 и 30 Федерального закона № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 названного Федерального закона) и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. Адрес сайта: https://finombudsman.ru Место нахождения/Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3 Телефон: 8 (800) 200-00-10